我が家にあるアンパンマンのお風呂のおもちゃ『バケツでくるくるおふろシャワー』のシャワーヘッドの部分が壊れてしまいました。
そこでおもちゃメーカーであるアガツマさんに問い合わせてみた時のお話です。
結論から言うとアガツマさんの神対応により、今でも楽しくお風呂でアンパンマンのシャワーで遊ぶ事ができています。
同じ事で悩まれてる方の参考になれば嬉しいです。
アンパンマン バケツでくるくるおふろシャワー（アガツマ）
クリスマスにサンタさんから三男がプレゼントしてもらった『アンパンマン バケツでくるくるおふろシャワー』です。
アンパンマンのシャワーといえば『どこでもシャワー』が有名ですが、またそれとは別物になります。
アンパンマン どこでもシャワー
我が家にあるアンパンマンシャワーは、どこでもシャワーとは違い電池不要で遊びが８種類もあるところが特徴です。
シャワーヘッドが故障しました
サンタさんから貰って毎日のように楽しく遊んでいたのですが、残念ながら1ヶ月もしないうちにある部分が故障してしまいました。
それがシャワー部分です。
このシャワーですが、バイキンマンのシャワーという事でこどもが一番興味を持ったところでもあるんですが、はじめから引き金が固くて2歳になったばかりの三男は全然遊ぶ事ができませんでした。
このおもちゃ自体、対象年齢が3歳なので三男が遊べないのは仕方ないのですが、もうすぐ4歳になる次男もなかなか押せないくらいの固さで、ほとんど遊べませんでした。
せっかくのシャワーが遊べないのは残念なので、わたしがシャワーの引き金を押してこども達と遊んでいたのですが
遊びはじめてから20日も経たないくらいでシャワーの引き金部分が押せなくなってしまいました。
わたしが使っていたので、もちろん乱暴に遊んでいた訳でもなく、使用頻度もそこまで高い訳ではありません。
使って1ヶ月以内に壊れてしまった事に、しかもこどものおもちゃを自分が壊してしまった事に衝撃とだいぶショックを受けました。
アンパンマン バケツでくるくるおふろシャワーは壊れやすい？
サンタさんからのプレゼントのため口コミなどは調べていなかったのですが、今回使用からすぐに故障してしまったので口コミを検索してみました。
口コミによると我が家と同じくシャワー部分が故障していたり、その他の箇所が故障していたという情報がありました。
とても気に入って毎日遊んでいます。
amazon アンパンマン バケツでくるくるおふろシャワー 口コミより
しかし、バイキンマンのシャワーが4日目で壊れてしまいました…
雑に扱ったわけでわないのですが…水が出なくなってしまいました…
付属品の不具合があり 交換してもらいましたが その商品も他の場所に 不具合が出ました
トイザらス アンパンマン バケツでくるくるおふろシャワー 口コミより
製品ですが部品の繋ぎ目？から水がチョロチョロと漏れており、不良なのかと思いましたが面倒なのでそのまま使用してます。が1ヶ月も経たないうちにバイキンマンの水鉄砲の引き金がいつのまにか壊れており使えなくなりました。息子も引き金を引く力がまだ無いのでなぜ壊れたのか謎です。対象年齢まで長く使えるかなと思いましたが残念でした。
楽天 アンパンマン バケツでくるくるおふろシャワー 口コミより
うちと同じくバイキンマンのシャワーヘッドの引き金部分がすぐに壊れたという方が何人かいらっしゃいました。
その他は元々の製品の不具合があったなどの声も。
お風呂で使うおもちゃなので、少しでも不具合があるとお水が漏れてしまったりするので遊べませんよね。
そういう製品の不具合は、すぐに交換対応してくださるそうなので一度アガツマに問い合わせてみるといいと思います。
すぐに壊れてしまったという情報もありましたが、やはりこどもで大好きな子が多いアンパンマンのおもちゃなので人気度も高かったです。
『このおもちゃのおかげで、お風呂嫌いのこどもがお風呂好きになりました！』
という声もいくつかありましたよ。
アガツマに問い合わせてみました
故障してしまったので、保証書などを探したのですが残念ながら我が家になく、
- 故障してしまった事
- 遊びはじめてからまだ日が浅い事
- 保証などあるか（保証書なくてもいけるか）
- シャワー単体で購入できるか
をおもちゃメーカーのアガツマに問い合わせしてみる事にしました。
アガツマへの問い合わせは２種類。メールでの問い合わせか、電話での問い合わせになります。
わたしは早く問い合わせしたいと思い、電話での問い合わせをしました。
アガツマの電話の問い合わせ
受付時間：午前9：00 – 12：00／午後1：00 – 4：00
月曜日 – 金曜日（祝祭日を除く)
順番待ちなどもなく、すぐに対応していただき上記の事を説明しました。
電話で聞かれた事は
- いつ頃の購入か
- 購入店舗の名前
- 商品の特徴と名前(商品が一致しているかどうかの確認)
- どのように故障しているか
- 名前住所
でお話ししたところ、今回は購入してから間が浅いためシャワー部分を新品の物と無料で交換していただける事になりました。
電話での対応もとても丁寧で、購入した時期の証明もないのに無料で交換までしていただき本当に感謝しかないです。
アンパンマン好きなので、これからもよろしくお願いします！
すぐに手配してくれるとの事で翌日には届くように配送していただき、その上時間指定までしてくださり…
無事、翌日には新品のバイキンマンのシャワーが届きました！
交換してもらったシャワーヘッドが超よかった！
交換してもらったシャワーヘッドをすぐに使ってみたのですが、明らかに前のと引き金の固さがちがいました。
前のは2歳の息子が全く押せないほど固かったのに、新しくきたシャワーはラクラク押せます！
これでまた、(前より楽しく)お風呂で遊ぶ事ができました。
今回届いたのがあまりにも故障したものと使いやすさが違うため、元々不良品だったのかも！？と思いました。
でも、ネットショップのクチコミでも『バイキンマンのシャワーの引き金が固くて遊べない』との声がいくつかあったので、交換用の商品が使いやすくなってるのかもしれませんね。
アンパンマンのシャワーが故障！アガツマに問い合わせてみた結果は？まとめ
アンパンマンのシャワーがすぐ故障してしまったのは残念でしたが、アガツマさんに問い合わせたところ、すぐに新品と無料で交換していただけて本当に感謝です。
今回は購入してから間が浅いという点で無料交換していただけたので、日が経っている場合だと有料になるかもしれません。
交換していただけたシャワーは、めっちゃ使いやすくて2歳の息子も遊べるようになって、問い合わせてみて良かったなと思います。
問い合わせてみて良かったともうひとつ思うのは、アガツマさんの対応がめっちゃ良かったところ！
対応が悪いと｢次からこのメーカーの商品は買わんとこう！｣と思うものですが、今回電話して対応が良かったので｢これからもお願いします♡｣という気持ちになりました。
こども達の大好きなアンパンマンのおもちゃを作ってる会社が良い会社でほんと良かった！
